top of page

termeni & conditii

  1. Generalități

    1.1. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești termeni și condiții.

    1.2. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor termeni fără notificare prealabilă.

  2. Produse și Prețuri

    2.1. Descrierile produselor și prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă.
    2.2. Prețurile nu includ taxele de livrare, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site.

    2.3. Depunem toate eforturile pentru ca imaginile și culorile produselor să fie precise, dar nu putem garanta că ecranul dispozitivului tău le va reda perfect.
    2.4. Clienții au responsabilitatea de a verifica ghidul de mărimi sau dimensiunile unui produs înainte de a comanda. Dacă ai îndoieli, te încurajăm să ne contactezi. Dacă măsurătorile tale se află între două mărimi, recomandăm alegerea mărimii superioare.

  3. Comenzi și Plăți

    3.1. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă din orice motiv, inclusiv lipsa disponibilității produsului, erori în informațiile de pe site sau suspiciuni de fraudă.
    3.2. Ne rezervăm dreptul de a anula comanda dacă finalizarea acesteia este imposibilă (ex. furnizorul nu are stoc, nu ai completat corect un câmp de personalizare, adresa este incompletă sau nu te putem contacta).
    3.3. Comenzile anulate din motivele de mai sus vor fi rambursate automat prin aceeași metodă de plată utilizată.
    3.4. Magazinul nostru nu stochează datele cardului tău. Acestea sunt procesate în siguranță de aplicațiile și procesatorii de plăți parteneri.

  4. Livrare

    4.1. Timpii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de locația ta.

    4.2. Nu suntem responsabili pentru eventualele taxe sau comisioane vamale apărute pe parcursul livrării (în cazul expedierilor internaționale).

    4.3. Odată ce produsul este expediat, vom face tot posibilul să colaborăm cu tine și cu firma de curierat pentru a rezolva orice problemă legată de pierderi sau deteriorări.

  5. Retururi și Schimburi

    5.1. Conform legii, acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a fi nevoie de o justificare. Excepție: Produsele realizate pe comandă sau personalizate cu detaliile tale nu pot fi returnate.

    5.2. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care returul este cauzat de un defect sau de o eroare din partea noastră.

    5.3. Te rugăm să ne contactezi întotdeauna înainte de a returna un produs pentru a primi instrucțiunile și adresa corectă de retur. Pachetele trimise direct la adresa expeditorului de pe colet, fără notificare prealabilă, nu pot fi procesate..

  6. Soluționarea Problemelor

    6.1. Vom rezolva cu prioritate orice problemă legată de comenzi dacă ne contactezi într-un timp rezonabil pe e-mail sau prin pagina noastră de contact.

  7. Politica de Confidențialitate

    7.1. Respectăm confidențialitatea datelor tale și le gestionăm în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate.

  8. Contact

    8.1. Pentru întrebări sau nelămuriri referitoare la acești termeni și condiții, te rugăm să ne contactezi la adresa de e-mail cam.macabru@gmail.com

bottom of page